Tenemos un compromiso claro de la excelencia de calidad de todos nuestros servicios y soluciones

CLIENTES Y PROVEEDORES

En Impulse Telecomunicaciones de México, S.A. de C.V. (en adelante “ITM”), la seguridad y privacidad de nuestros clientes y proveedores es muy importante, es por ello que hacemos saber que nuestro objetivo es salvaguardar la integridad y privacidad de sus datos, incluyendo sus datos sensibles, así como la protección de los mismos, de conformidad con la Nueva LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.

El presente Aviso está disponible en el sitio web: www.impulse-telecom.com. Al no manifestar oposición expresa, se entenderá que otorga su consentimiento tácito para el tratamiento conforme al mismo.

1. Identidad y domicilio del responsable

Impulse Telecomunicaciones de México, S.A. de C.V., con domicilio en Avenida 5 de Febrero Norte No. 1309, Nave A-4, Colonia Felipe Carrillo Puerto, C.P. 76138, Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Finalidades del tratamiento de los datos personales

1. Finalidades primarias:
1. - Proveer productos y servicios contratados.
2. - Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
3. - Administración interna, control de calidad y atención al cliente.
4. - Realizar procesos de facturación y cobranza.

2. Finalidades secundarias:
1. - Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
2. - Análisis estadístico y de mercado.
3. - Envío de boletines informativos, promociones y encuestas.

En caso de que no desee que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo conforme se indica en el numeral 4.

Impulse Telecomunicaciones de México (ITM) no transfiere ni comparte información con terceros, sino que salvaguarda la integridad y confidencialidad de la información que nuestros socios comerciales nos proporcionan, así como la información obtenida dentro de nuestras actividades.

Somos representantes de nuestros socios comerciales, por lo que nos constituimos como custodios de la información que nos brindan y bajo las especificaciones del artículo 35 y 36 de la LFPDPPP.

Impulse Telecomunicaciones de México (ITM) no transfiere ni comparte información con terceros, sino que salvaguarda la integridad y confidencialidad de la información que nuestros socios comerciales nos proporcionan, así como la información obtenida dentro de nuestras actividades.

3. Datos personales que se recaban

Los datos personales que se recaban incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

1. - Datos de identificación.
2. - Datos de contacto.
3. - Datos laborales.
4. - Datos patrimoniales y/o financieros.
5. - Datos sensibles, exclusivamente cuando sean necesarios conforme al artículo 9 de la LFPDPPP.

4. Datos personales sensibles

Los datos personales sensibles que pudieran recabarse, como estado de salud, afiliación sindical, religión, orientación sexual, entre otros, serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, únicamente cuando resulten indispensables para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y conforme a lo previsto por la Ley.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento. Para ejercer dichos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: arco@impulse-telecom.com o presentarse en el domicilio del responsable. La solicitud deberá contener:

1. - Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta.
2. - Documentos que acrediten su identidad o personalidad.
3. - Descripción clara de los datos y derechos a ejercer.
4. - Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

La respuesta se emitirá en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

6. Transferencias de datos personales

Sus datos podrán ser transferidos a:

1. - Autoridades competentes.

Estas transferencias no requieren su consentimiento cuando estén contempladas por la ley (artículos 10 y 37 de la LFPDPPP).

7. Medidas de seguridad

ITM ha implementado medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo medidas alineadas a la norma ISO/IEC 27001.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías para mejorar su experiencia, analizar el tráfico del sitio y ofrecer contenido personalizado. Puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.

9. Cambios al aviso de privacidad

ITM se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en www.impulse-telecom.com en la sección correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección.

10. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, usted acepta el presente Aviso de Privacidad y autoriza a ITM su tratamiento conforme a las finalidades descritas. En caso de que no desee otorgar su consentimiento, deberá manifestarlo expresamente mediante los mecanismos establecidos.

Fecha de Actualización: 19 de Mayo del 2025.